Ihr Unternehmen auf dem Prüfstein: Qualität muss messbar sein!
Wie bewertet man die Qualität und die IT-Struktur von Unternehmen? Gibt es objektive Mess- und Kenngrößen? Die Antwort lautet ja – sofern das Unternehmen über ein fundiertes Qualitätsmanagement (QM) verfügt. Durch ein Qualitätsmanagement werden
- betriebliche Prozesse kontinuierlich überprüft und optimiert,
- die systematische Anwendung von Methoden und Techniken unterstützt,
- die Schnittstellen zwischen Prozessen durch die Aufnahme der betrieblichen Abläufe aufgezeigt sowie
- die Einarbeitung neuer Mitarbeitender anhand der Dokumentation des QM-Systems spürbar erleichtert.
Voraussetzung für ein funktionierendes Qualitätsmanagement ist eine Qualitätsstrategie, die Transparenz über Qualitätsgrad und Qualitätsverantwortung schafft. Darauf aufbauende Qualitätsmanagementprozesse müssen definiert, gelebt und auf Einhaltung und Wirksamkeit überprüft werden.
Wir professionalisieren Sie!
Ein Ausschnitt aus unserem Leistungsportfolio:
- Begleitung bei der Zertifizierung Ihres Unternehmens, insbesondere nach DIN EN ISO 9001, ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 20000-1
- Ausarbeiten und Implementieren von Qualitätsmanagementprozessen
- Prüfung und Erstellung von Qualitätsdokumenten
- Pre-Audits
- Ausarbeitung einer Qualitätsstrategie
- Definition von Qualitätszielen
- Definition von Qualitätsverantwortlichkeiten
- Definition von Qualitätsmanagementprozessen
- Qualitätssicherung
- Definition der Qualitätsindikatoren
- Festlegung der Qualitätsvorgaben
- Qualitätsmessung und Beurteilung erreichter Qualität
- Einleitung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
Klare Gewinne:
- Unsere Garantie: Implementierung einer fundierten und auf Ihr Unternehmen abgestimmten Qualitätsstrategie.
- „Sustainable Value“: abbildbare, auf Einhaltung und Wirksamkeit ausgerichtete Qualitätsmanagement-Prozesse.
- Feste Ansprechpartner während der gesamten Zusammenarbeit und darüber hinaus.
- Nachhaltigkeit garantiert: Wir versetzen Sie und Ihr Unternehmen in die Lage, nach Ablauf unserer Arbeit die „Best Learnings“ immer wieder erfolgreich um- und einzusetzen.
- Kurz: Mit uns erreichen Sie die maximale organisatorische Reife und wiederholen Ihren Erfolg – immer und immer wieder!
Wir schaffen Qualität mit System!
Qualität braucht einen anerkannten Rahmen. Wir richten Ihr Qualitäts- und IT-Servicemanagement an etablierten Standards aus – darunter DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) und ISO/IEC 20000-1 (IT-Servicemanagement) – sowie an den Best-Practice-Rahmenwerken ITIL® und COBIT® 2019 für eine wirksame IT-Governance. So wird Qualität objektiv mess- und nachweisbar, und Ihre IT richtet sich konsequent an den übergeordneten Unternehmenszielen aus.
Beratung, Seminare und mehr zum Qualitäts- und IT-Servicemanagement:
- Sie wünschen eine Beratung zum Thema Qualitätsmanagement? Schreiben Sie uns!
- Sie wünschen ein Angebot für ein Inhouse-Training? Kontaktieren Sie uns – gerne unterbreiten wir Ihnen nach einem Vorgespräch ein individuelles Angebot.
- Passende Qualifizierung im IT-Servicemanagement: unsere ITIL®-Seminare.
