Über den Umgang mit Projekt- und Betriebsrisiken im IT Service Management berichtet Jürgen Dierlamm, Rechtsanwalt und Berater für IT Servicemanagement, im Rahmen des 5. PRINCE2-Tag Deutschland 2009 am 24. April 2009 in Köln.
Der konsequente Umgang mit Risiken und ein systematisches Risikomanagement sind ein Erfolgsfaktor für unternehmerische Vorhaben. Mit verbindlichen Vorgaben wie KonTraG (Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich) und MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement) fordert auch der Gesetzgeber von Unternehmen entsprechende Sicherungsmaßnahmen und stellt grundsätzliche Prinzipien und spezifische Anforderungen für die Ausgestaltung des Risikomanagements bereit. Risiken managen, heißt Entwicklungen oder Ereignisse die eine negative Auswirkung auf die Erreichung der Geschäftsziele einer Organisation haben könnten, zu identifizieren und zu steuern. Mit der Risikomanagementmethode M_o_R (Managing of Risk) stellt die britische Behörde OGC (Office of Government) ein international einsetzbares, trainierbares und zertifizierbares Framework zum Umgang mit Risiken bereit, das auf der Best-Practice beruht. Die Methode wurde als Reaktion auf neue regulatorische Anforderungen wie Basel II und dem Sarbanes-Oxley-Act (SOX) aufgesetzt und betrachtet Risiken aus verschiedenen Perspektiven: Organisatorisch, strategisch, auf Programm-, Projekt- und Betriebsebene.
Der Vortrag von Jürgen Dierlamm betrachtet die Möglichkeiten des Risikomanagement mit M_o_R im Bereich des IT Service Managements und dort angesiedelter nach PRINCE2 gemanagter Projekte. Die Prozesse im IT Service Management werden in der Regel nach ITIL (IT Infrastructure Library) gesteuert. Für das Management der relevanten Betriebsrisiken schlägt ITIL v3 den Methodensatz M_o_R vor. Jürgen Dierlamm stellt die Zusammenhänge zwischen Projekt- und Betriebsrisiken dar und erläutert den Zusammenhang zwischen Prince2 und ITIL bzw. M_o_R. Der Referent besitzt mehrjährige Erfahrung in der Prozessgestaltung für IT-Service-Management und in der IT-Vertragsgestaltung. Die IT der Banken und Kapitalanlagegesellschaften bildeten dabei seinen fachlichen Schwerpunkt.
Der jährlich stattfindende PRINCE2-Tag Deutschland wird von der QRP Management Methods International GmbH organisiert und unterstützt den Erfahrungsaustausch zwischen Anwendern und Interessierten der international renommierten, branchenübergreifenden Projektmanagementmethode PRINCE2. Teilnehmer erleben Expertenvorträge, anschauliche Beiträge über erfolgreiche Anwendungen von PRINCE2, Workshops und Tool-Präsentationen. Der Themenschwerpunkt lautet in diesem Jahr: „PRINCE2 und die Projektorganisation“. Weitere Informationen und Anmeldung ab sofort unter www.prince2tag.de.
Über QRP (Quality, Results, People):
Die QRP Management Methods International GmbH mit Sitz in Köln ist sowohl deutschlandweit als auch international einer der führenden Anbieter für Ausbildung und Beratung in Best Practice -Managementmethoden. Geschäftsführer ist Martin Rother. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat Niederlassungen in Italien, Spanien und Schweden. Für den Bereich PRINCE2 ist die QRP die erste deutsche von der APM Group (APMG) akkreditierte Trainingsorganisation. Zu den Kunden der QRP gehören namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, unter anderem Toshiba, E-Plus und die Bayer Schering Pharma AG.
Weitere Informationen über QRP finden Sie unter: www.qrpmmi.de
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