TITANIC ITSM® ist eine lizenzierte Business-Simulation, in der Teams realistische ITSM-Herausforderungen meistern. Übertragen auf das Szenario der Titanic erleben Teilnehmer, wie Planung, Kommunikation und Koordination über Erfolg oder Scheitern entscheiden.

Die Simulation bietet Schnittstellen zu den Frameworks ITIL®, VeriSM™, Microsoft Operations Framework, IT4IT™, eTOM und fitSM. Jede Entscheidung hat Konsequenzen – Feedback erfolgt direkt durch zertifizierte Facilitatoren.

Die Gewinner erhalten das offizielle goldene „TITANIC ITSM® Survivor Badge“.

Die Titanic ist seit über 100 Jahren eines der meistverwendeten Fallbeispiele in Management-Ausbildungen weltweit – von Harvard Business School bis zur Seefahrtsausbildung. Der Untergang wird in Risikomanagement, Organisationstheorie und Krisenmanagement systematisch analysiert. Die Simulation reiht sich in diese lange akademische Tradition ein.

Gerade weil es eine Tragödie war, ist es eine Verpflichtung, die Lehren daraus zu ziehen. Die Simulation trivialisiert den Untergang nicht – sie nutzt ihn als mahnendes Beispiel dafür, was passiert, wenn Kommunikation, Planung und Koordination versagen. Das ist das Gegenteil von Respektlosigkeit.

Die Simulation zeigt, dass die Titanic nicht hätte sinken müssen. Die Teilnehmer erleben, dass bessere Entscheidungen zu besseren Ergebnissen führen. Die Botschaft ist konstruktiv, nicht sensationslüstern.