ITIL Version 5 ist da - was ändert sich?

Was ist neu in ITIL 5? Evolution, nicht Revolution

ITIL 5 baut auf ITIL 4 auf – wer die Grundlagen kennt, wird sich schnell zurechtfinden. Die wesentlichen Änderungen:

Erweiterter Fokus: ITIL wächst von IT Service Management (ITSM) zu Digital Product and Service Management (DPSM). Das Framework adressiert nun explizit die Verbindung von Produkt- und Service-Teams.

KI-Integration: Mit dem neuen 6C-Modell für AI Capability wird künstliche Intelligenz integraler Bestandteil des Frameworks. ITIL 5 ist durchgängig „AI-enabled“ – mit praktischen Anleitungen für den verantwortungsvollen KI-Einsatz.

Neues Lifecycle-Modell: Die Service Value Chain (6 Aktivitäten) wird zum Digital Product and Service Lifecycle Management Model mit 8 Schritten erweitert. Die Trennung zwischen Acquire, Build und Transition ist nun sauber abgebildet.

Vereinfachtes Zertifizierungsmodell: Die Qualifizierungsstruktur wurde gestrafft. Die 34 Practices bleiben im Wesentlichen erhalten, werden aber neu gruppiert.

ITIL 5 Zertifizierungsmodell – Übersicht der neuen Qualifizierungsstruktur

Was bedeutet das für ITIL-4-Zertifizierte?

Gute Nachricht: Wer ITIL 4 Foundation hat, muss nicht neu zertifizieren, um auf die höheren ITIL-5-Module zugreifen zu können. Bestehende Zertifizierungen behalten ihren Wert.

ITIL 4 bleibt vorerst parallel verfügbar für alle, die ihre aktuelle Zertifizierungsreise fortsetzen möchten.

Die ITIL 5-Zertifikate bleiben drei Jahre lang gültig.

ITIL 5 bei QRP

Wir bereiten die neuen Schulungsunterlagen vor. Sobald die deutschen Materialien verfügbar sind, werden wir ITIL 5 Foundation in unser Seminarprogramm aufnehmen. Da ITIL 5 auf den bewährten Grundlagen von ITIL 4 aufbaut, können Teilnehmer mit ITIL-4-Vorkenntnissen besonders schnell einsteigen. Auch für Unternehmen, die ITIL 5 als Inhouse-Seminar buchen möchten, stehen wir bereit.

Bei Fragen zur Umstellung oder zu Ihrem individuellen Zertifizierungsweg sprechen Sie uns an.

Die QRP zeichnet sich durch ein überdurchschnittlich hohes Engagement aus, wenn es darum geht, das Maximum aus einer Organisation herauszuholen. Die fachliche Kompetenz der Berater und die Professionalität in der Umsetzung auf der einen Seite sowie entspannte, kollegiale Atmosphäre auf der anderen Seite ermöglichen eine tolle, synergieeffiziente Zusammenarbeit. Das kompakte Know-how wird nachhaltig und verbindlich auf alle Mitarbeitenden übertragen und in den Unternehmensalltag transferiert! Eben Wertschöpfung auf der ganzen Linie!

Jörg Friedl; Leiter Projekt Management Office (PMO) / badenIT GmbH