Die Qualitätserwartungen des Kunden werden bereits in der Vorbereitung eines Projekts in messbare Akzeptanzkriterien übersetzt und in der Produktbeschreibung des Projektendprodukts dokumentiert. Diese ist Teil der Projektbeschreibung. Während der Initiierung wird die Projektendproduktbeschreibung ggfs. überarbeitet und fließt dann in die Projektleitdokumentation ein.